用户在外网无法连接时,按照文档一步步确定问题解决。

一、检查隧道状态是否正常

  • 正常
  • 暂停(隧道暂停,点击后面的“启动”按钮,等一分钟后再次测试隧道)
  • 过期(会员过期,请充值购买)

二、检查客户端是否正常运行



点击隧道后面的诊断按钮,如上显示隧道状态和诊断结果。

Linux客户端

使用putty ssh登陆内网客户端部署安装的机器

  1. 查看文件是否存在

    ls


    如上显示,文件存在,如文件不存在,则重新安装客户端

  2. 查看进程是否运行
    linux 群晖系统运行命令 ps -ef | grep nat
    路由器运行命令 ps | grep nat

    如上显示时则正常,如进程未运行请重新启动下客户端(******换成用户自己的TOKEN)
    nohup ./nattunnel -t****** &
    注意不要遗漏了后面的&,执行后再次测试隧道

Windows 客户端

  1. 查看客户端是否启动
  2. 查看客户端电脑网络是否正常

检测网络是否正常

用户在内网的客户端安装的设备上 ping 当前线路域名,检查网络是否连通。
ping 命令如下

ping s4.nsloop.com

四、隧道诊断显示在线,但外网连接失败

如果隧道显示在线,外网无法连接时,请直接使用隧道的内网IP地址和端口,在同一个内网下,直接连接端口,检查端口是否正常。

附:客户端运行日志说明

  1. 隧道启动正常

    [faa5dc3ed0df935a] [bbbbbb.3331] start proxy success
    [faa5dc3ed0df935a] [bbbbbb.3509] start proxy success
  2. 穿透客户端多台电脑同时运行。客户端同时只能安装运行一个,请退出其它正在运行客户端

    [d147e040926612cf] [bbbbbb.3509] start error: router config conflict
    [d147e040926612cf] [bbbbbb.3331] start error: port already used
文档更新时间: 2022-04-03 23:04   作者:admin